Privacy voorwaarden

4. WELKE GEGEVENS VERWERKEN WIJ VAN JOU EN HOE?

VOOR MENS kan volgende gegevens van jou verwerken:

Identificatiegegevens zoals jouw naam, voornaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en adres.

Deze gegevens worden verwerkt wanneer je:

• contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website;
• je inschrijft voor een programma, abonnement of dienst;
• een account aanmaakt op ons online platform of in onze app;
• een aankoop doet via onze webshop.

Bedrijfsgegevens zoals de naam van het bedrijf, adres van de zetel en BTW-nummer (indien van toepassing voor zakelijke klanten).

Gezondheids- en fitnessgegevens zoals:

• Medische informatie die relevant is voor coaching en training (blessures, aandoeningen, medicijngebruik);
• Fysieke gegevens (lengte, gewicht, lichaamssamenstelling);
• Doelstellingen en beperkingen;
• Voortgang en trainingsresultaten;
• Voedingsinformatie en eetgewoonten.

Deze bijzondere persoonsgegevens worden alleen verwerkt met jouw uitdrukkelijke toestemming en zijn noodzakelijk om je veilig en effectief te kunnen begeleiden.

Financiële gegevens zoals bankrekeningnummer (IBAN) voor automatische incasso (SEPA-domiciliëring), factuurgegevens en betalingsgeschiedenis.

Communicatiegegevens: eventuele persoonsgegevens die je zelf meedeelt in een e-mail, telefoongesprek, via ons contactformulier, chat of via ons online platform.

Elektronische gegevens: apparaatgegevens, IP-adres, browser en besturingssysteem, externe websites, bezochte pagina’s’ datum en tijd van bezoek, en cookies.

Trainings- en gebruiksgegevens: informatie over jouw deelname aan programma’s’ geboekte sessies, aanwezigheid, toegang tot online content, voortgang in programma’s’ en gebruik van onze app.

4.2 Hoe ontvangen wij jouw gegevens?

VOOR MENS kan jouw gegevens rechtstreeks van jou ontvangen omdat je ze bezorgt via:

• Ons e-mailadres, telefoonnummer of contactformulier op de website;
• Inschrijvingsformulieren voor programma’s en abonnementen;
• Ons online platform of app;
• Intake- of evaluatiegesprekken met coaches;
• Bestellingen via de webshop.

Ook kunnen wij jouw persoonsgegevens verwerken via cookies op onze website. Ons cookiebeleid kan je raadplegen op: ons cookiebeleid.

4.3 Noodzaak

De verwerking van bovenvermelde persoonsgegevens is noodzakelijk voor de doeleinden zoals bepaald in artikel 5 hieronder.

5. WAAROM EN OP BASIS VAN WAT VERWERKEN WIJ JOUW PERSOONSGEGEVENS?

5.1 VOOR MENS verwerkt jouw persoonsgegevens voor:

Uitvoering van de overeenkomst en dienstverlening:

Wij verwerken jouw persoonsgegevens om onze coaching-, trainings- en begeleidingsdiensten te kunnen leveren, waaronder:

• Het opstellen van gepersonaliseerde trainingsschema’s en voedingsplannen;
• Het verlenen van coaching en begeleiding (online en offline);
• Het opvolgen van jouw voortgang en resultaten;
• Het plannen en beheren van afspraken en sessies;
• Het verlenen van toegang tot ons online platform, app en trainingsmaterialen;
• Het uitvoeren van betalingen en facturatie;
• Het beheren van abonnementen en verlengingen.

De rechtsgrond voor deze verwerking is de uitvoering van de overeenkomst die je met ons hebt gesloten. Zonder deze gegevens kunnen wij onze diensten niet aan jou leveren.

Contactname, inlichtingen en klantenservice:

Wij verwerken jouw persoonsgegevens om in contact te treden met je, jouw eventuele vragen te kunnen beantwoorden en jou de nodige inlichtingen en informatie te kunnen verschaffen over VOOR MENS, onze dienstverlening, programma’s en andere gerelateerde informatie.

De verwerking van jouw gegevens voor deze doeleinden is gesteund op de gerechtvaardigde belangen van VOOR MENS in zover die zwaarder doorwegen dan jouw (privacy)rechten of belangen.

Direct marketing:

Jouw gegevens kunnen worden gebruikt voor direct marketing. Dit is het toesturen van informatie over VOOR MENS, onze programma’s, diensten, activiteiten, tips, inspiratie of andere informatie die voor jou interessant of nuttig zou kunnen zijn, bijvoorbeeld via onze nieuwsbrief.

Indien je reeds klant bent of een andere betrokkene in een contractuele relatie met VOOR MENS, dan kan dit op grond van onze gerechtvaardigde belangen die zwaarder doorwegen dan jouw (privacy)rechten of belangen. Indien je geen klant bent, dan hebben we voor het sturen van elektronische of digitale marketingberichten jouw voorafgaande toestemming nodig (bijvoorbeeld door in te schrijven via onze website).

Indien je wenst dat we jouw persoonsgegevens niet langer verwerken voor doeleinden van direct marketing, dan heb je steeds het recht om bezwaar te maken (uitschrijven), dit kosteloos en zonder opgave van reden (zie ook artikel 9.3 hieronder). Hiervoor kan je steeds contact opnemen met ons via [e-mailadres invoegen].

Het verzorgen van een optimale werking van onze website, platform en app:

Wanneer je onze website, online platform of app bezoekt, kunnen we bepaalde elektronische gegevens verwerken, zoals cookies en IP-adres. Cookies vergemakkelijken de interactie tussen jou als gebruiker en onze diensten en worden gebruikt met het oog op verbetering van de gebruikerservaring en voor de verzameling van statistieken. Cookies zorgen er ook voor dat jouw persoonlijke instellingen en voorkeuren worden opgeslagen.

Meer informatie over het gebruik van cookies vind je in ons cookiebeleid: [hyperlink naar cookiebeleid].

Verbetering van onze diensten:

Wij analyseren geanonimiseerde gegevens over het gebruik van onze diensten om deze te verbeteren, nieuwe programma’s te ontwikkelen en onze dienstverlening te optimaliseren. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.

Doorgifte aan partners en dienstverleners:

De eventuele doorgifte aan onze IT-partners, betalingsproviders, webbeheerders, hostingproviders of andere dienstverleners die nodig zijn voor het leveren van onze diensten.

Het naleven van toepasselijke wetgeving:

Het naleven van wettelijke verplichtingen die op ons en/of onze diensten of activiteiten van toepassing zijn, zoals boekhoudkundige verplichtingen.

5.2 Geen geautomatiseerde individuele besluitvorming 

De verwerking van jouw gegevens via de website en onze diensten maakt niet het voorwerp uit van zgn. ‘geautomatiseerde individuele besluitvorming’ of van profilering.

6. WIE ONTVANGT OF VERWERKT JOUW PERSOONSGEGEVENS NOG (NAAST VOOR MENS)?

Jouw gegevens worden ook verwerkt door onze partners, dienstverleners of leveranciers waarmee we samenwerken, bijvoorbeeld:

• Webbeheerders en hostingproviders voor het onderhoud van onze website en servers;
• IT-partners en app-ontwikkelaars voor ons online platform en mobiele applicaties;
• Betalingsproviders voor de verwerking van betalingen en automatische incasso;
• E-mailmarketingproviders voor het versturen van nieuwsbrieven;
• Externe coaches of trainers die voor VOOR MENS werken en toegang nodig hebben tot jouw gegevens;
• Boekhouders en administratiekantoren voor facturatie en administratie.

Deze partijen verwerken jouw gegevens enkel in opdracht van VOOR MENS en volgens onze instructies. Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te zorgen voor eenzelfde niveau van bescherming.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens door derden die dit niet doen in opdracht van VOOR MENS, maar daar zelf voor verantwoordelijk zijn.

VOOR MENS kan verplicht worden jouw gegevens te verstrekken of te verwerken op grond van een op haar rustende wettelijke verplichting en/of naar aanleiding van een verzoek daartoe vanwege toezichthoudende autoriteiten of overheidsinstanties.

7. WORDEN JOUW PERSOONSGEGEVENS DOORGEGEVEN BUITEN DE EU/EER?

7.1 Jouw gegevens worden niet doorgegeven aan derde partijen in landen buiten de EU/EER zonder passende waarborgen inzake gegevensbescherming.

7.2 Eventuele doorgiftes aan landen buiten de EU/EER zullen gesteund zijn op passende waarborgen en mechanismen (zoals een adequaatsbesluit met de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen).

8. HOE LANG BEWAREN WIJ JOUW GEGEVENS?

8.1 Wij zullen jouw gegevens niet langer bijhouden dan noodzakelijk voor de doeleinden zoals omschreven hierboven in artikel 5, tenzij er bijzondere wettelijke bepalingen van toepassing zijn.

8.2 De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

8.3 Indien jouw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de beoogde doeleinden, zullen wij die wissen of anonimiseren.

9. WAT ZIJN JOUW RECHTEN?

9.1 Recht op informatie

Je hebt recht op informatie over de verwerking van jouw gegevens. Dit wordt jou meegedeeld via deze privacyverklaring. Je kan ons ook steeds verzoeken om bijkomende informatie te verschaffen.

9.2 Recht op inzage, verbetering, verwijdering en beperking

Je hebt het recht om ons te verzoeken om:

Inzage van jouw gegevens:

Daarvoor kan je kosteloos één kopie van de gevraagde informatie krijgen. Indien je om bijkomende kopieën verzoekt, kunnen wij jou hiervoor een redelijke vergoeding aanrekenen als administratieve kost.

Verbetering van jouw gegevens:

Als je gegevens onjuist of onvolledig zijn, kan je vragen om deze te corrigeren of aan te vullen.

Verwijdering van jouw persoonsgegevens indien:

• de verwerking van die gegevens niet langer noodzakelijk is voor het doeleinde waarvoor ze werden verwerkt;
• je een eerder gegeven toestemming hebt ingetrokken;
• je bezwaar maakt tegen de verwerking;
• de persoonsgegevens onrechtmatig door ons zouden zijn verwerkt;
• dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Beperking van de verwerking die op jou betrekking heeft. Je hebt het recht om een beperking van de verwerking te verkrijgen indien:

• je de juistheid van de gegevens waarover we beschikken, betwist;
• de verwerking onrechtmatig is en je je verzet tegen het wissen van de persoonsgegevens en in de plaats daarom om de beperking van het gebruik ervan verzoekt;
• we deze gegevens niet meer nodig hebben terwijl jij deze gegevens wel nog nodig hebt voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
• in afwachting van een antwoord op de vraag of de gerechtvaardigde gronden van VOOR MENS zwaarder doorwegen dan die van jou indien je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang.

9.3 Recht op bezwaar

Je hebt het recht om tegen de verwerking van jouw gegevens bezwaar te maken.

Je kan te allen tijde en kosteloos bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor direct marketing. Dit kan eenvoudig door dit te laten weten via [e-mailadres invoegen]. Je zal dan geen marketingberichten, communicatie of nieuwsbrieven meer ontvangen van ons. In onze eventuele mailings wordt je overigens steeds de mogelijkheid geboden om je uit te schrijven (opt-out).

9.4 Recht op overdraagbaarheid

Je hebt het recht op overdraagbaarheid van jouw gegevens (aan een andere verwerkingsverantwoordelijke). Dit kan enkel indien de verwerking door ons berust op jouw toestemming of op een overeenkomst en de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht.

9.5 Recht op intrekking toestemming

Indien de verwerking van jouw persoonsgegevens gebaseerd is op jouw toestemming (bijvoorbeeld voor het verwerken van gezondheidsgegevens of voor marketing), dan heb je het recht om je toestemming te allen tijde in te trekken. De intrekking van je toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan onverlet.

9.6 Recht om klacht in te dienen

Je hebt het recht om klacht in te dienen bij de 

Gegevensbeschermingsautoriteit – Drukpersstraat 35, 1000 Brussel 

T: +32 2 274 48 00 

E: contact@apd-gba.be – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). 

In geval van een klacht kan je ook steeds VOOR MENS zelf contacteren: administratie@voor-mens.com

9.7 Voorwaarden

De uitoefening van jouw rechten, zoals hierboven uiteengezet, is steeds afhankelijk van de vereisten en voorwaarden zoals bepaald in de geldende wetgeving (zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)).

9.8 Hoe kan je jouw rechten uitoefenen?

Voor de uitoefening van bovenstaande rechten kan je eenvoudigweg een verzoek richten aan VOOR MENS op [e-mailadres invoegen]. Hierbij moet je je wel afdoende identificeren.

Wanneer wij redenen hebben om te twijfelen aan jouw identiteit, mogen wij jou om aanvullende informatie vragen die nodig is ter verificatie en bevestiging van jouw identiteit. Wij kunnen een kopie van jouw identiteitskaart vragen om te verifiëren wie effectief een verzoek indient, voor zover dit noodzakelijk en proportioneel is. Je zorgt er best voor dat alle informatie of gegevens die niet nodig zijn voor de verificatie en bevestiging van jouw identiteit zwart worden gemarkeerd of anderszins worden verwijderd of onleesbaar worden gemaakt.

10. BEVEILIGING VAN JOUW GEGEVENS

10.1 VOOR MENS neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, onrechtmatige verwerking en andere risico’s.

10.2 Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Beveiligde servers en versleutelde verbindingen (SSL/TLS);
• Toegangscontrole en autorisatie (alleen geautoriseerd personeel heeft toegang);
• Regelmatige back-ups;
• Pseudonimisering en encryptie waar mogelijk;
• Beveiligde betalingssystemen;
• Training van medewerkers over gegevensbescherming.

10.3 Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Bij een datalek dat waarschijnlijk een risico inhoudt voor jouw rechten en vrijheden, zullen wij je hierover informeren conform de wettelijke vereisten.

Vragen? Contacteer ons gerust: administratie@voor-mens.com

Versie: 1 december 2025